Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Apmeklētāju apkalpošanas speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Apmeklētāju apkalpošanas speciālistu, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās augstākās klases apmeklētāju apkalpošanu. Šajā amatā jūs būsiet pirmais kontaktpunkts mūsu uzņēmuma apmeklētājiem, sniedzot viņiem nepieciešamo informāciju, palīdzību un atbalstu. Jūsu galvenais uzdevums būs radīt pozitīvu iespaidu par uzņēmumu, nodrošinot profesionālu un laipnu attieksmi pret katru apmeklētāju. Jūs būsiet atbildīgs par apmeklētāju uzņemšanu, reģistrēšanu, informācijas sniegšanu par uzņēmuma pakalpojumiem un produktiem, kā arī palīdzību dažādu jautājumu risināšanā. Apmeklētāju apkalpošanas speciālists sadarbojas ar citiem uzņēmuma darbiniekiem, lai nodrošinātu efektīvu informācijas plūsmu un apmeklētāju vajadzību apmierināšanu. Jums būs jāspēj strādāt gan individuāli, gan komandā, kā arī jābūt gatavam risināt nestandarta situācijas un saglabāt mieru stresa apstākļos. Šis amats ir piemērots cilvēkiem ar augstu atbildības sajūtu, labām komunikācijas prasmēm un vēlmi palīdzēt citiem. Mēs piedāvājam draudzīgu darba vidi, apmācības iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties attīstīt savas prasmes klientu apkalpošanā, šī ir lieliska iespēja pievienoties mūsu komandai un veidot veiksmīgu karjeru.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Apmeklētāju uzņemšana un reģistrēšana
- Informācijas sniegšana par uzņēmuma pakalpojumiem un produktiem
- Apmeklētāju jautājumu un problēmu risināšana
- Sadarbība ar citiem uzņēmuma darbiniekiem
- Dokumentu un datu apstrāde
- Apmeklētāju plūsmas organizēšana
- Klientu apmierinātības nodrošināšana
- Darbs ar biroja tehniku un informācijas sistēmām
- Atsauksmju un ieteikumu apkopošana
- Pozitīvas uzņēmuma tēla veidošana
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība
- Labas latviešu valodas zināšanas, vēlams arī angļu vai krievu valoda
- Teicamas komunikācijas un saskarsmes prasmes
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Prasme risināt konfliktus un nestandarta situācijas
- Labas datorprasmes
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt citiem
- Spēja strādāt mainīgā darba grafikā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā Jūs rīkotos, ja apmeklētājs ir neapmierināts?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar biroja tehniku?
- Kā Jūs organizējat savu darba laiku?
- Kā Jūs risināt konfliktus ar klientiem?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kā Jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātību?
- Kā Jūs rīkotos nestandarta situācijās?
